Privacy MG Service
MG Service – Informativa sulla privacy
App “MG Service” per Android · Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
In breve:
MG Service è un’app di lavoro per i tecnici dell’assistenza.
Si usa solo con un account fornito dalla propria azienda.
Raccoglie i dati del lavoro svolto (stati e orari degli interventi, note, foto, firme) e li invia al server della propria azienda.
Non rileva la posizione, non contiene pubblicità e non usa strumenti di analisi o di profilazione.
1. Chi tratta i dati
L’app è sviluppata e pubblicata da TIME CONSULTING S.R.L., Via Nino Bixio 6, 20037 Paderno Dugnano (MI), Italia – developer@timeconsulting.it.
Titolare del trattamento dei dati inseriti con l’app è l’azienda che ti ha fornito l’accesso, cioè il tuo datore di lavoro o committente. È lei che crea il tuo account, gestisce il portale a cui l’app si collega e decide per quali finalità e per quanto tempo conservare i dati. TIME CONSULTING fornisce l’app e il portale e, quando presta assistenza tecnica, tratta i dati per conto dell’azienda, come responsabile del trattamento (art. 28 del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”).
2. Quali dati raccoglie l’app
| Categoria | Dati | Perché |
| Accesso | Nome utente; password (inviata solo al momento dell’accesso e mai salvata sul telefono); codice di attivazione monouso ricevuto dall’azienda; indirizzo del server dell’azienda; un codice di sessione (token) salvato sul telefono. | Riconoscerti e collegare l’app al portale della tua azienda. |
| Telefono | Un identificativo generato dall’app (non è il codice IMEI né altri identificativi di sistema), modello del telefono, versione di Android e dell’app, codice per le notifiche (token di Firebase Cloud Messaging). | Sapere su quali telefoni è attivo il tuo account e inviarti gli avvisi dell’ufficio. |
| Lavoro svolto | Interventi presi in carico, iniziati, sospesi (con il motivo), ripresi e chiusi, con data e ora; orari di inizio e fine che dichiari; lavoro eseguito, esiti, note e consigli; ore macchina; checklist di manutenzione; ricambi usati e richiesti; nuovi interventi aperti dal campo. | Gestire gli interventi di assistenza e manutenzione e compilare il rapporto di lavoro. |
| Foto | Foto che scatti o scegli: targhetta della macchina, macchina, altre foto dell’intervento. | Documentare la macchina e il lavoro svolto. |
| Firma | Firma disegnata sullo schermo e nome di chi firma il rapporto (di solito il cliente). | Accettazione del rapporto di intervento. |
| Consultazioni | Quali manuali e schemi tecnici apri, e quando. | Registro delle consultazioni dei documenti tecnici dell’azienda. |
L’app mostra anche dati che arrivano dal portale dell’azienda: clienti, indirizzi e telefoni dei luoghi di intervento, macchine, storico dei lavori. Servono solo per svolgere l’intervento.
L’app non raccoglie: posizione (GPS o di rete), contatti della rubrica, registro delle chiamate, messaggi, dati di salute, dati di pagamento, identificativo pubblicitario. Il tasto “Chiama” apre il compositore del telefono con il numero già scritto: la chiamata la fai tu, e l’app non ne conserva traccia.
3. Permessi del telefono
• Fotocamera: per fotografare la targhetta, la macchina e il lavoro. Solo quando lo chiedi tu.
• Notifiche: per gli avvisi dell’ufficio (per esempio un nuovo lavoro assegnato). Puoi disattivarle dalle impostazioni del telefono.
• Internet e stato della rete: per collegarsi al portale e capire quando il campo è tornato.
• Memoria: solo sulle versioni di Android meno recenti, per gestire le foto scattate.
4. Dove vanno i dati e con chi sono condivisi
• Il lavoro, le foto e le firme vengono inviati solo al server della tua azienda, quello indicato nel codice di attivazione o nel campo “Server”. L’app funziona anche senza rete: in quel caso i dati restano sul telefono e partono appena torna il collegamento.
• Google Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Ltd.) recapita le notifiche. Riceve solo il codice per le notifiche del telefono e il testo dell’avviso (tipo e numero del lavoro). Nel testo non ci sono dati dei clienti.
• Google Play distribuisce l’app e può raccogliere dati secondo le proprie regole (per esempio le segnalazioni di arresto anomalo): vedi l’informativa di Google.
• Il percorso per raggiungere un cliente si apre in Google Maps, o nell’app di mappe che scegli tu: l’app passa solo l’indirizzo di destinazione.
I dati non vengono venduti né usati per pubblicità. TIME CONSULTING accede ai dati solo per assistenza tecnica richiesta dall’azienda.
5. Sicurezza
• La password non viene mai salvata sul telefono. Sul server della tua azienda è conservata solo in forma cifrata non reversibile (hash con sale).
• Il codice di attivazione vale una volta sola e scade dopo poche ore. Il codice di sessione può essere revocato dall’azienda in qualunque momento, per esempio se perdi il telefono.
• Sul telefono i dati stanno nell’area privata dell’app, non accessibile alle altre app. I manuali aperti vengono cancellati all’avvio e all’uscita dall’app.
• Sul server le foto e le firme sono consultabili solo da utenti autenticati.
6. Per quanto tempo
• Sul telefono: fino a quando disinstalli l’app o ne cancelli i dati dalle impostazioni del telefono. Se un altro utente accede dallo stesso telefono, i dati del precedente vengono cancellati. “Esci” chiude la sessione: per rientrare servono di nuovo la password o un nuovo codice di attivazione.
• Sul server dell’azienda: per il tempo stabilito dall’azienda titolare, in base ai suoi obblighi di legge e contrattuali (per esempio per i rapporti di intervento e la documentazione delle manutenzioni).
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti, e ricevere i dati in formato portabile (artt. 15-22 GDPR). Rivolgiti all’azienda che ti ha fornito l’accesso; se non sai a chi scrivere, contatta TIME CONSULTING all’indirizzo developer@timeconsulting.it e inoltreremo la richiesta. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Eliminazione dell’account
L’account non si crea dall’app: lo crea e lo gestisce l’azienda. Per eliminarlo, o per scollegare un telefono, chiedi all’ufficio della tua azienda oppure scrivi a developer@timeconsulting.it. Sul telefono puoi cancellare subito i dati disinstallando l’app o cancellandone i dati dalle impostazioni del telefono.
9. Minori
MG Service è un’app professionale destinata a persone maggiorenni che lavorano per l’azienda. Non è rivolta ai minori.
10. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata.
La versione in vigore è sempre pubblicata all’indirizzo https://www.timeconsulting.it/privacy-mgservice, con la data dell’ultimo aggiornamento in alto.